Chế Độ Bảo Hành Sản Phẩm

Công ty Công nghệ Ánh Minh cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm máy tính và thiết bị công nghệ thông tin chất lượng cao, cùng với chế độ bảo hành chuyên nghiệp để đảm bảo sự yên tâm và hài lòng khi sử dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về chế độ bảo hành mà bạn cần biết:

1. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành: Sản phẩm máy tính và các thiết bị công nghệ thông tin của chúng tôi được bảo hành từ 12 tháng đến 36 tháng kể từ ngày mua, trừ khi có quy định khác trong hợp đồng hoặc thông tin sản phẩm.
Gia hạn bảo hành: Bạn có thể gia hạn bảo hành thêm 6 đến 12 tháng với chi phí phụ thuộc vào loại sản phẩm và gói bảo hành bạn chọn.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
Tem bảo hành và số serial trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, xóa hoặc sửa đổi.
Hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất (không bao gồm lỗi do người sử dụng).
Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ cần được cung cấp khi yêu cầu bảo hành.

3. Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, cháy nổ, ẩm ướt, côn trùng xâm nhập, rơi vỡ hoặc sử dụng sai cách.
Tự ý tháo lắp, sửa chữa sản phẩm bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền bởi chúng tôi.
Sản phẩm bị thay đổi, nâng cấp phần mềm hoặc phần cứng không theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (ví dụ: pin chai, phím mòn).

4. Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ với Bộ phận bảo hành: Khi sản phẩm gặp sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành qua số điện thoại 0917 667 252 hoặc Email: congngheanhminh2018@gmail.com để được hướng dẫn chi tiết.

Bước 2: Đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành: Bạn có thể mang sản phẩm trực tiếp đến trung tâm bảo hành gần nhất hoặc gửi qua đường bưu điện. Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Bước 3: Kiểm tra và sửa chữa: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác định lỗi. Thời gian sửa chữa thông thường là từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề.

Bước 4: Nhận lại sản phẩm: Sau khi sửa chữa xong, bạn sẽ được thông báo để đến nhận lại sản phẩm hoặc chúng tôi sẽ gửi trả lại sản phẩm qua đường bưu điện nếu trước đó bạn đã gửi sản phẩm đến.

5. Dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành

Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện cho quý khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật với chi phí ưu đãi cho khách hàng thân thiết. Chính sách đổi trả sản phẩm: Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi có thể xem xét đổi sản phẩm mới hoặc sản phẩm tương đương với điều kiện khách hàng chấp nhận chi phí chênh lệch (nếu có).

6. Trung tâm bảo hành ủy quyền

Chúng tôi có hệ thống trung tâm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc. Bạn có thể tra cứu địa chỉ và thông tin liên hệ của các trung tâm gần nhất qua website chính thức của chúng tôi.

Chế độ bảo hành của chúng tôi không chỉ là cam kết về chất lượng mà còn là sự chăm sóc tận tình, đảm bảo rằng bạn luôn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất khi cần thiết. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với Công nghệ Ánh Minh để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng ủng hộ!